规范职业行为，提供优质服务
发布时间：2010-08-18 00:00
本文来源： 柳州妇幼
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文/刘巍巍
为进一步深化“医院管理年”活动，以提高工作效能、规范医疗职业行为、提高医疗服务质量，不断推进我院的行业作风和职业道德建设，为患者提供优质、安全、满意的服务，经院班子研究决定，2010年在全院开展“规范化服务”主题活动。
此次活动以提高工作效能、规范医疗职业行为、提高医疗服务质量为重点，以管理规范化、服务人性化、维护人民群众根本利益为目的；以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，着力构建和谐的医患关系，促进医院又快又好发展。活动于五月份全面启动。各科认真组织学习并制订出相关工作流程和职业行为规范。院办将着手整理筹备印制各科规范化服务流程和职业行为规范小册子，并以职业行为规范手册为标准，在医疗、行政查房时定期检查指导和科室交叉互评。旨在争取把医疗保健服务工作做精做细、落到实处。扫一扫 手机端浏览
